REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzącego sprzedaż sztucznych kwiatów, kompozycji kwiatowych oraz produktów dekoracyjnych.
2. Sklep internetowy działa pod adresem: www.kwiatyartefiore.pl.
3. Właścicielem sklepu jest: Natalia Serej ul. Sasankowa 71a, 05-250 Radzymin nip 5361860519 
4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kwiatyartefiore@gmail.com oraz numerem telefonu: 786241048.
5. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej sklepu.

2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
2. Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep internetowy.
3. Sklep – platforma internetowa, za pośrednictwem której Klient może składać zamówienia.
4. Towar – sztuczne kwiaty, kompozycje kwiatowe oraz inne produkty dekoracyjne oferowane w Sklepie.
5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

 

 

3. Warunki składania zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia.
3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędów systemowych lub braku dostępności towaru.

4. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).

Dostępne metody płatności:

• przelew bankowy,
• szybkie płatności online,
• płatności kartą płatniczą (Visa, Mastercard),

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami oraz kartami płatniczymi jest PayPro S.A. (Przelewy24).

W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez podmiot realizujący płatność.

5. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski (lub zgodnie z ofertą Sklepu).
2. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 7 dni roboczych.
3. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.
4. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta w momencie wydania przesyłki przewoźnikowi.

6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę w formie jednoznacznego oświadczenia.
4. Zwrotowi podlegają produkty nieużywane i nieuszkodzone.
5. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
6. Prawo odstąpienia od umowy

   Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
   Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.
   Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę w formie jednoznacznego oświadczenia.
   Zwrotowi podlegają produkty nieużywane i nieuszkodzone.
   Koszt zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

   Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

   Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

   Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku wad towaru.

   Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową przez okres 2 lat od dnia dostarczenia towaru Klientowi.

   Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy.
   Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dane Klienta.
   Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.
   W przypadku uznania reklamacji Klient może żądać naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy.

8. Produkty

1. Oferowane produkty są w większości ręcznie wykonywanymi kompozycjami dekoracyjnymi.
2. Ze względu na charakter produktów możliwe są niewielkie różnice w wyglądzie między zdjęciem a rzeczywistym towarem.
3. Produkty nie są przeznaczone do spożycia ani kontaktu z żywnością.

9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz obsługi Klienta.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
4. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

10. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
2. Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w momencie zakupu.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa UE.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.